Android Authority 报道称,部分 Pixel 手机在升级到 Android 17 后出现两类触控异常(触控无响应、垂直滑动方向被识别为相反)和 5G 连接中断问题。受影响机型包括 Pixel 10/9/8/7 系列及若干其他机型,部分用户还发现 eSIM 丢失或已保存的 Wi‑Fi 无法自动连接。谷歌社区建议通过“设置 > 系统 > 重置选项 > 重置移动网络设置”清除网络配置并重新配置 eSIM,实测可恢复 5G 信号。
6 月 20 日消息,科技媒体 Android Authority 昨日(6 月 19 日)发布博文,报道称部分 Pixel 手机用户反馈,升级安卓 17 系统后,遇到触控异常以及 5G 连接中断故障。
一、触控异常
根据 Reddit 社区、X 社交平台用户反馈,Pixel 手机升级安卓 17 后遇到 2 种触控问题,其一是屏幕触控没有响应,其二是系统会将用户的垂直滑动操作方向识别为相反方向。例如,用户向上滑动,界面却向下滚动。
在受影响机型方面,IT之家援引博文介绍,目前 Pixel 10 系列、Pixel 9 系列、Pixel 8 系列和 Pixel 7 系列手机用户均反馈存在上述问题。该媒体指出暂未看到有 Pixel 6 系列用户反馈。
二、5G 连接中断
根据用户反馈,升级安卓 17 后 5G 信号完全消失,导致连接中断,影响 Pixel 9 Pro、Pixel 9 Pro XL、Pixel 8 Pro、Pixel 8a 以及 Pixel 6a 等机型。
除 5G 断连外,部分用户在更新重启后发现 eSIM 不复存在,或者已保存的家庭 Wi-Fi 网络无法自动连接,只能手动输入密码。
谷歌 Pixel 社区版主给出了临时解决方案,进入“设置 > 系统 > 重置选项 > 重置移动网络设置”。该操作会清除 Wi-Fi、蓝牙及移动网络配置,但不会删除个人数据,用户需重新连接 Wi-Fi 网络并配置 eSIM,实测可恢复 5G 信号。