多款惠普 / 戴尔 Win11 设备反馈不兼容微软 6 月累积更新:启动故障、云盘集成失效等

据报道,微软 6 月累积更新 KB5094126(修复约200 个漏洞、含 33 个关键及 5 个零日)在部分 Windows 11 设备上安装失败,惠普机型受影响最严重,戴尔部分机型也有报告。受影响设备在安装后出现黑屏、启动失败、进入 BitLocker 恢复界面等问题;初步分析与 Secure Boot、EFI 分区大小和 BIOS 兼容性相关(旧镜像 100MB EFI 分区可能导致写入失败),系统日志出现 TPM‑WMI 错误并提示磁盘空间不足。此外,更新还导致 OneDrive/Dropbox/iCloud 等云盘集成失效,以及若干依赖 Word 自动化的企业应用无法正常调用 Word。

6 月 16 日消息,科技媒体 Windows Latest 于 6 月 14 日发布博文,报道称部分 Windows 11 设备安装微软 6 月累积更新 KB5094126 失败,其中惠普设备受影响最为严重。

IT之家此前报道,KB5094126 是微软 2026 年迄今最大安全更新,修复了 200 个安全漏洞,其中涵盖 33 个“关键”(critical)级别漏洞以及 5 个零日漏洞。

不过部分用户反馈在安装 6 月累积更新过程中,遇到兼容性问题,其中惠普设备影响最为严重,目前确认受影响的机型包括但不限于以下机型:

  • 惠普 EliteBook 840 G10
  • 惠普 ProBook 460 G11 / HP 460 G11
  • 惠普 Engage One Pro 15.6 G2 AiO POS
  • 惠普 ZBook
  • 戴尔 Precision
  • 戴尔 Precision 7530

在问题表现方面,受影响用户表示安装本月累积更新后,出现黑屏、启动故障、直接进入 BitLocker 恢复界面等。

根据用户反馈,本次兼容性问题预估关联安全启动(Secure Boot)、EFI 分区和 BIOS 兼容性。旧镜像常见 100MB EFI 分区,新版则多为 500MB 到 1GB;若 EFI 空间不足,Boot Manager 相关文件可能写入失败。系统日志还出现 TPM-WMI 错误,提示安全启动更新因磁盘空间不足而失败。

除了启动故障外,部分用户还反馈安装该更新后,文件管理器无法调用云盘集成。用户无法从左侧栏、系统托盘图标或快捷方式打开 OneDrive,还影响 Dropbox 和 iCloud Drive 等。

企业软件方面,部分依赖 Word 自动化的行业应用,如 Dentrix、Softdent、CCH ProSystem fx Engagement、CCH ProSystem fx Workpaper Manager 等,出现无法正常调用 Word 的问题。

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