腾讯《洛克王国:世界》就游戏内部分动作表现修改、社区讨论环境问题引发争论致歉

腾讯魔方工作室就《洛克王国:世界》近期因部分动作表现调整与社区讨论环境引发的争议发布道歉与说明:承认部分美术资源在流程和评审上存在不足,将对因流程不规范导致的动作与模型修改统一回退;对于女主角在部分战斗场景的动作调整,计划保留新旧动作并提供自定义选项;对社区管理(含微博超话管理)加强规范与审核,改善沟通与治理机制;并就赛季平衡、回溯规则、PVE 受 PVP 调整影响、精灵养成材料投放等做出后续优化计划(包括回溯功能、降低部分PVE核心道具获取分数至2000分并新增2100–2500分奖励档、增加养成道具获取渠道等)。为表歉意,将在3个工作日内通过邮件向全服发放“棱镜球”*2。官方承诺更开放透明的沟通与更稳健的改进措施。

5 月 22 日消息,腾讯魔方工作室《洛克王国:世界》游戏官方今日凌晨发布关于近期问题的说明。

官方表示,围绕游戏内部分动作表现修改、社区讨论环境问题,收到了大量反馈、批评与建议。在认真阅读了大家的讨论后也深刻认识到,部分问题已不仅是单纯的版本内容争议,更影响了大家对游戏氛围、社区环境及官方沟通方式的信任。

IT之家附相关官方原文如下:

亲爱的小洛克:

今天,围绕游戏内部分动作表现修改、社区讨论环境问题,我们收到了大量反馈、批评与建议。在认真阅读了大家的讨论后也深刻认识到,部分问题已不仅是单纯的版本内容争议,更影响了大家对游戏氛围、社区环境及官方沟通方式的信任。

首先我们为因此引发的争论致以诚挚的歉意。因为争议发生在大家本该畅享新版本内容的时刻,且原因为我们自身工作的疏失。我们也将对相关问题及后续改进计划进行说明。

关于动作被调整的问题

收到反馈后,我们对版本更新中存在前后差异的美术资源进行了全面排查。主因是我们对非核心游戏机制的调整,在修改的合理性和必要性上评估与审查机制不足,相关问题与后续处理分为以下两类:

1、因流程不规范导致的修改:

主要包括为修复 BUG(如模型穿模)或因实际上线效果与美术初始设定不一致而进行的调整(如奇丽花的骑乘姿势、部分精灵的炫彩部位增补、暮星辰的表情变化等)。为保障全体玩家的体验一致性,我们将在近期的版本更新中,对上述内容进行统一回退

2、主动优化带来的修改:

这里指女主角洛克在 pve 战斗胜利时(与完成炼金时同一动作)、pvp 战斗失败时的动作调整。此部分调整来源于多个不同渠道的反馈,但最终呈现效果和呈现方式的责任都在于我们。我们正在推进保留修改前后动作的同时允许进行自定义的方案,我们会在有最新进展的第一时间与大家同步。

在此次调整的推进过程中,因我们的沟通方式存在不足,导致大家产生困惑,并对我们的信息透明度产生疑虑,我们对此深表歉意。

我们深知,对已上线内容的任何调整都应更加审慎。为此,未来我们将采取更开放的沟通策略:在规划阶段进行更多调研,更新时提供明确的公告,并尽可能在技术可行的范围内,提供更多可共存的表达方案

关于研发与社区讨论环境的问题

一个长期运营的游戏中,存在着不同的声音,但拥有一个“值得喜爱、安心游玩”的空间的心愿是一致的。因此,我们更应该以身作则,在研发、运营及社区管理的各个环节,对可能引发言语攻击、群体对立、标签化的问题保持更高敏感度,并建立更及时、更稳健的沟通与纠错机制。

关于微博平台超话管理的相关问题,此前官方并未参与微博超话主持人任命。我们已通过官方渠道向微博平台进行反馈。我们将强化所有官方社区管理规范、社区协作人员审核、异常内容治理等方面的建设,在玩家活跃的社区平台上,承担良好的交流环境维护者的责任。

关于近期其他设计问题的统一回复

除以上核心争议的话题外,有关 S1 赛季平衡性调整、回溯规则、pve 影响等相关问题也多有被提及,目前相关问题的讨论已经取得了初步进展,在此也一并进行说明:

  • 有关回溯规则,我们正在设计并开发新功能以支持在更大范围对精灵进行回溯(但存在可回溯精灵个数的限制),计划在本赛季期间完成开发并额外开启使用。同时在未来每个赛季进行平衡性调整后,我们会基于实际影响面采取不同的回溯规则,希望可以尽可能照顾到受影响的精灵与玩家;
  • 有关 pve 精灵受 pvp 调整影响的问题,我们计划对目前游戏中周期性开启的挑战玩法“领地试炼”的奖励结构进行调整以降低难度要求,确保绝大多数情况下 pvp 环境中的数值调整都不会影响到我们使用喜欢的精灵完成 pve 挑战并获取核心奖励,具体我们计划将获取“分光水晶”、“灵魂环印”等核心道具所需要的最高得分降低至 2000 分,并为了维持有额外的挑战目标,追加新的 2100~2500 分奖励档位,可以额外获得许愿星与洛克贝奖励。
  • 最后有关精灵养成材料获取与减负问题,我们正在讨论为性格、个体资质、个体数值修改道具增加全新的投放方式并开放更高的兑换限制,这些调整同样也将在本赛季内完成实装。
  • 一些体验调优和 bug 修复也在推进中,请留意后续公告。

对于我们而言,《洛克王国:世界》希望是一个能够让大家安心冒险、自由社交、表达喜爱、收藏回忆的世界。大家会因为喜欢精灵、喜欢探索、喜欢陪伴、喜欢与朋友一起生活在这个世界里而相遇,而不是因立场与观点之别而沮丧。我们知道这并非易事,但仍会竭尽全力不辜负大家的期待。为表达歉意,我们将在 3 个工作日内通过邮件,向全服玩家发放补偿:「棱镜球」*2。

再次为今日之事郑重致歉,感谢大家长久以来的支持和陪伴。

《洛克王国:世界》项目组

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