四川省首家:宜宾市与美团共建“放心外卖”平台

报道介绍了2026年5月18日宜宾市市场监督管理局与美团签署“食安政企共治”合作框架,启动“放心外卖”食安政企共治平台。美团向监管部门开通专属账号并实现数据互联共享,监管方可在线查询商户数据、发起协查并一键推送整改通知;并在外卖配送环节统一使用食安封签以保障“最后一公里”食品安全。平台整合骑手反馈、消费者反馈、已治理商户、明厨亮灶、商户处置和政务宣传等六大模块,旨在由被动监管向主动、智能共治转型,提高网络餐饮风险发现与处置效率,提振消费信心。

5 月 20 日消息,据新华社报道,2026 年 5 月 18 日,宜宾市市场监督管理局与美团平台共同举行“放心外卖”食安政企共治平台合作启动仪式,正式签订政企共治合作框架协议,着力构建全流程、智能化网络餐饮治理新模式,以数字化手段推动网络餐饮食品安全监管提质增效。

根据框架协议,美团平台将为宜宾市市场监管部门开通政企共治平台专属账号,配置查询及操作权限,实现数据互联共享。监管部门指定专人负责账号管理,登录后可自主查询辖区内商户数据、在线发起协查请求、一键推送整改通知,实现日常监管工作的线上化、留痕化处理。

同时,美团平台向宜宾市市场监管局赠送了食安封签。食安封签将在宜宾辖区内外卖订单中统一使用,有效保障配送环节食品不被二次污染,守护消费者“最后一公里”的食品安全。此举充分体现了美团平台主动履行主体责任、积极参与社会共治的担当。

据悉,此次合作旨在将传统“被动式监管”转变为“主动共治、智慧共治”,通过“平台发现 — 推送监管 — 联合处置”的共治闭环,切实推动网络餐饮风险早发现、问题快处置,进一步提振宜宾市民的网络餐饮消费信心,助力餐饮消费提质增效。

IT之家从报道中获悉,宜宾市将重点依托美团“食安政企共治平台”,整合六大功能模块,全面提升监管精准性与实效性。

  • “骑手反馈”模块支持按月查看骑手上报的食安线索,涵盖后厨环境脏乱、疑似无实体店等问题,让每一名骑手成为流动的“食安哨兵”;
  • “消费者反馈”模块汇聚消费者食安差评数据,将群众评价直接转化为监管线索;
  • “已治理商户情况”模块可实时展示辖区内下线商户数量及门店信息
  • “明厨亮灶”模块支持查看辖区内后厨直播接入商家情况,推动“透明厨房”建设;
  • “商户处置”模块实现监管部门在线协查全程留痕、规范高效
  • “政务宣传直通车”模块支持监管部门向辖区内商户一键推送政策法规、整改通知,政令直达、可追踪核查

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