报道指出，渣打银行计划在未来数年内通过人工智能与自动化将后台岗位削减约15%，即约7800人（后台岗位超5.2万人），以精简业务架构、提升盈利与股东回报并应对竞争。受影响主要为金奈、班加罗尔、吉隆坡与华沙等后台运营中心；银行表示将通过技能转型培训部分员工并强调此举为转型与效率提升而非单纯降本，CEO比尔·温特斯将继续任职以保障新战略落地。
5 月 19 日消息，据英国《卫报》报道，渣打银行计划在未来四年内裁员 7000 余人，原因是该行正逐步加大人工智能技术的应用力度。
IT之家注意到，这家总部位于伦敦的银行，是首批公布大规模裁员计划的全球性大型银行之一。该行表示，借助人工智能精简业务架构，既能提升盈利水平，也能更好应对行业竞争。
渣打银行于当地时间周二宣布，计划到 2030 年削减 15% 的后台岗位。目前该行后台岗位员工超 5.2 万人，此次调整预计将造成约 7800 人离职。
渣打银行全球员工总数近 8.2 万人。该行首席执行官比尔 · 温特斯表示，此次人员缩减主要依托自动化与人工智能落地实现，同时部分员工将参与技能转型培训。
温特斯称，此次裁员受影响最严重的是银行各地后台运营中心，涵盖金奈、班加罗尔、吉隆坡及华沙等地的相关岗位。
他表示：“这并非单纯削减成本，部分情况下，我们是用投入的金融资本与产业资本，替代低价值的人力岗位。”
此次裁员计划，连同最新战略调整中公布的提高股东回报目标一同出炉。十余年来，渣打银行一直致力于转型，力求摆脱被收购的潜在风险，转型为盈利稳定的银行，目前这项转型工作已进入收尾阶段。
当下越来越多跨国企业借助人工智能提升效率、削减岗位，渣打银行也顺势精简业务、严控成本。各大国际银行也纷纷加紧接入新型人工智能模型，同时防范日益增多的网络安全风险。
谈及银行核心银行系统持续推进自动化转型一事，温特斯补充道：“我们全程都在运用人工智能，人工智能也将成为推进这项工作的重要助力。”
此次战略调整发布之际，市场正猜测任职长达 11 年的温特斯的继任安排，渣打银行借此稳定市场情绪，称温特斯未来数年仍将留任，保障最新战略顺利落地。