菜鸟在美国和德国同步上线“晚必赔”服务，分别承诺跨境包裹在 10 个和 8 个自然日内送达，超时主动赔付；美国线路依托每日直飞航班，覆盖全境，最快 4 天可达；德国线路针对 0–2 公斤小包，最快 5 天可达并优先每日航班保障。该举措是在此前英国 5 日达保障基础上的扩展，菜鸟表示其全球包裹网络覆盖 200+ 国家/地区，并在推进“72 小时达”跨境服务（如香港至伦敦 3 天送达）。
5 月 19 日消息，菜鸟官方今日宣布，在美国和德国同步上线“晚必赔”服务，承诺跨境包裹分别在 10 个和 8 个自然日内送达，超时主动赔付。这是继英国 5 日达“晚必赔”后，菜鸟首次将该产品拓展至美国和欧洲大陆市场。
IT之家获悉，菜鸟跨境物流的美国线路依托每日直飞航班，全流程承诺 10 个自然日送达，最快 4 天可达，覆盖美国全境。德国线路承诺 8 个自然日送达，最快 5 天可达，专注 0-2 公斤小包裹，同样锁定每日航班优先保障。
官方表示，目前菜鸟全球包裹网络覆盖 200 多个国家和地区，并正在推进“72 小时达”服务 —— 香港至伦敦已实现 3 天送达，欧洲多国之间及中东、亚太区域内的跨境服务均已实现 72 小时可达。