据 NeoWin 报道，部分 Windows 11 用户在安装微软 4 月累积更新 KB5083769 后出现后台智能传输服务 (BITS) 和 SOAP 下载超时、执行 bitsadmin 时系统卡死等故障。用户反馈表现为下载反复失败、重启后短暂恢复但闲置后再现，卸载该更新可恢复稳定；该问题还影响专业软件（如 AutoCAD Advance Steel）打开图纸。社区临时建议通过服务管理器禁用 BITS 以缓解卡死，但会中断依赖该服务的下载任务。
4 月 29 日消息，科技媒体 NeoWin 昨日（4 月 28 日）发布博文，报道称部分 Windows 11 用户反馈，安装微软 4 月累积更新 KB5083769 后，出现后台智能传输服务（BITS）和简单对象访问协议（SOAP）下载超时，执行 bitsadmin 命令时系统卡死。
IT之家注：BITS 是一种由微软开发的系统服务，主要用于在后台异步传输文件。它利用空闲的网络带宽进行下载或上传，常用于 Windows 更新、软件自动升级等场景，不影响用户前台网络体验的情况下完成任务。
而 SOAP 是一种基于 XML 的网络通信协议，用于在网络上交换结构化信息，常用于 Web 服务中，允许不同操作系统和编程语言的程序进行交互。
用户 CHIHARU SHIBATA 在微软社区报告称，其多台电脑在安装更新后出现故障，应用程序在下载环节反复失败。
即便重启系统暂时恢复正常，但在闲置数十分钟后故障会再次出现。卸载 KB5083769 更新后，下载功能恢复正常，能长时间保持稳定，据此推断该更新存在缺陷。
此外还有用户反馈，在故障状态下，bitsadmin /list/ allusers 命令会卡死。该更新缺陷还波及到了专业软件领域，有用户报告 AutoCAD Advance Steel 无法打开图纸，严重影响工作进度。
针对此问题，社区提供了临时应急方案：通过服务管理器禁用 BITS 服务。尽管该操作能缓解卡死现象，但会导致依赖该服务的下载任务中断。