报道称三星于4月8日推送的4月安卓更新在修复多处漏洞的同时，部分机型（尤其 Galaxy S25 Ultra）出现兼容性问题，导致包括 Microsoft Teams、Authenticator、Microsoft 365、Outlook 在内的多款微软应用崩溃或功能异常。用户反馈症状有应用崩溃、状态丢失、消息发送失败、推送通知或邮件更新停止等，重启或重装 Google Play 服务仅能短暂或不稳定恢复。德国博主提出的临时解决方案是关闭“私人 DNS”并重启手机后应用恢复，但根本原因尚未明确，三星官方讨论帖中投诉较多。
4 月 23 日消息，科技媒体 BornCity 今天（4 月 23 日）发布博文，报道称 Galaxy S25 Ultra 等手机用户反馈安装三星 4 月安卓更新后，导致 Teams、Authenticator 以及 Microsoft 365 等多款微软应用无法正常使用。
三星于 4 月 8 日开始推送 4 月安卓更新，修复 Galaxy 系列的 47 个漏洞，其中 14 个为严重级别。不过根据用户反馈该更新存在兼容性问题，导致多款微软应用无法正常运行。
根据受影响用户反馈，问题主要集中在 Galaxy S25 Ultra 机型上，IT之家发稿前，三星官方论坛相关讨论帖已超过 7 页，大量用户反馈安装 4 月更新后，Microsoft 365 应用崩溃；Teams 状态消失、消息发送失败；Authenticator 无法加载或推送通知；Outlook 邮件停止更新并显示黑屏。
用户尝试重启手机仅能短暂恢复，故障随即复发。有用户尝试卸载并重装 Google Play 服务，但效果不稳定。德国博主 Oliver P.提供了有效的临时解决方案：进入设置菜单，在连接设置中关闭“私人 DNS”选项，重启手机后应用恢复正常。该方案已帮助部分用户暂时解决困扰，但根本原因尚未明确。