SellCell 对超过5000 名美国智能手机用户的调查显示，Apple iPhone 用户忠诚度达96.4%（五年前为91.9%），安卓阵营忠诚度升至86.4%（五年前65.2%）。安卓用户换平台意愿高于 iPhone（安卓转换率13.6%，iPhone为3.6%），其中三星忠诚度升至90.1%，折叠屏等产品创新有助留存。调查还指出价格与性价比为主要购买因素，硬件同质化使用户更少更换平台，从而推高整体品牌忠诚度。
4 月 17 日消息，美国比价、回收平台 SellCell 昨日（4 月 16 日）发布博文，调查美国超过 5000 名智能手机用户后，发现苹果 iPhone 用户忠诚度达到 96.4%，安卓手机忠诚度达 86.4%。
IT之家附上相关图表如下：
SellCell 在调查报告中指出，美国智能手机用户品牌忠诚度达到历史最高水平。iPhone 用户忠诚度从五年前的 91.9% 升至 96.4%，而安卓阵营从 65.2% 升至 86.4%，两大平台用户“黏性”显著增强。
在更换平台方面，安卓用户的意愿明显高于 iPhone 用户。数据显示，安卓用户转换率为 13.6%，是 iPhone 用户（3.6%）的近 4 倍。这意味着美国安卓用户转向 iPhone 的可能性远高于 iPhone 用户转向安卓。
美国 iPhone 用户调查，如果要购买新手机，可能选择的品牌
安卓阵营忠诚度提升，三星功不可没，其用户忠诚度从 2021 年的 74% 跃升至 90.1%，成为安卓阵营的中坚力量。三星在折叠屏市场的先发优势，为其用户留存提供了有力支撑。
美国安卓用户调查，如果要购买新手机，可能选择的品牌
价格和价值是用户购买决策的首要因素，技术规格排在第二位，该机构认为这一结果反映出智能手机市场已进入成熟期，硬件能力趋于同质化，厂商难以通过技术参数拉开差距。
智能手机硬件已高度趋同，各大品牌产品在核心功能上差异有限，用户缺乏更换平台的理由，忠诚度因此水涨船高。
