据报道,苹果计划在本月为零售店和授权服务商提供专用维修底座,连接 Mac 后可在店内直接对无法由 iPhone 恢复的 Apple Watch 进行系统恢复,使用户无需邮寄至维修中心即可当天取回。文中指出此举弥补了自 Apple Watch Series 7 取消诊断端口、现有无线恢复功能无法应对严重故障后的维修空缺。
4 月 16 日消息,科技媒体 MacRumors 昨日(4 月 15 日)发布博文,报道称苹果公司计划本月完善售后服务体系,向零售店和授权服务商提供店内 Apple Watch 系统恢复服务。
IT之家援引博文介绍,目前无法通过 iPhone 恢复的 Apple Watch 必须邮寄到 Apple 维修中心处理,零售店没有店内维修选项,用户需要等待设备寄出、维修、寄回,整个流程耗时数天甚至更久。
苹果公司曾在 watchOS 8.5 和 iOS 15.4 曾引入基于 iPhone 的无线恢复功能,但是该功能仅在 Apple Watch 屏幕显示恢复提示时可用,不适用于失败更新、变砖设备或启动循环等严重软件问题。
早期 Apple Watch 型号配备诊断端口,零售店可通过该端口修复软件。不过 Apple Watch Series 7 移除了这一端口,转而采用无线恢复方案。此后,软件故障维修必须前往服务中心,给用户带来不便。
**而最新消息称苹果将为这些零售店和授权服务商提供专用维修底座,**在连接 Mac 后直接在店内维修。用户无需等待邮寄往返,当天即可取回设备。

Apple Watch 产品展示图