3 月 27 日消息，美团官方公众号“小团有话说”今日发文，最近有两条关于骑手和平台的热帖引发了广泛讨论 —— 一条说，骑手接了个 700 多元大单，到手只有 3 块钱，顾客给了 50 多块全被平台扣了；另一条说，用户每次查看配送进度，骑手都知道，背后是平台在给骑手施压。对此，美团官方称：“都是假的”。
IT之家整理主要内容如下：
谣言 1：700 多的大单，到骑手手里只有 3 块？
近期有自媒体博主发布视频，声称自己“接了个 700 多的订单，就挣了 3 块钱”，并表示顾客还“加了 50 块钱”，暗示平台克扣骑手收入。
为核实真相，美团对该博主提及的各项关键信息进行了逐条、彻底的核查：
关于“700 多元大单”： 经查，该骑手近期没有 700 多元总额的订单，也没有其他数百元的订单。
关于“顾客给了 50 块”： 骑手跑单中，顾客的额外主动付费（打赏或小费）均 100% 全额结算给完成配送的骑手。美团核查了这位骑手所有打赏记录，近期 5 笔分别为 0.5 元、1 元、2 元、3 元、5 元。不仅没有 50 元左右的金额，而且这些打赏均已 100% 全额到账。
后来博主又说这 50 块是“配送费”：美团进一步核查了该骑手今年以来所有大额订单的配送费收入，金额均在 14.5 元至 57.2 元之间，同样不存在骑手只得 3 元的情况。
假订单、假金额、假收入 —— 视频中每一个引发争议的关键细节，经核查均无法成立。因此，博主所描述的这单，根本不存在。 对于博主的这一造谣行为，美团已报送有关部门，并将依规依法采取进一步措施。我们坚决反对任何为了流量而伤害骑手群体和平台生态的行为。
▲ 博主晒出的所谓“截图”
谣言 2：骑手知道你在看配送进度？
最近有个话题 #原来骑手知道你在看配送进度# 引发大量讨论，有人担心“一分钟刷十几次骑手全知道”“平台给骑手施加隐形压力”，相关讨论甚至登上了热搜高位。
美团在此澄清：这也是编造的谣言。按照数据安全规范，用户的浏览行为不会被记录或传递给骑手。用户查看配送地图、刷新订单进度页面，骑手不会收到任何提示。只有用户点击“催单”，才会触发骑手端的提醒。
▲ 相关讨论截图
美团官方表示，这两件事有一个共同的本质，就是借骑手相关话题混淆事实、煽动情绪、博取流量，最终伤害的是真实在路上跑单的骑手。美团呼吁广大用户和骑手与我们共同抵制不实信息，让善意不被利用，让真相不被淹没。