三星 Galaxy S22 系列手机 GOS“降频门”落幕:法院强制调解,三星赔偿消费者

首尔高等法院对1882名消费者诉三星电子一案作出强制调解;案件源于2022年Galaxy S22系列强制启用GOS导致在高负载场景下降频、降分辨率,消费者称三星未事先告知、权益受损,要求每人赔偿30万韩元。一审认定宣传有误导但不构成赔偿责任,上诉后法院多次建议调解、三次会议未果,最终以法院强制调解终结诉讼,三星将向原告支付一定赔偿但金额未公开。

3 月 24 日消息,据韩媒《The Chosun Daily》报道,首尔高等法院于上月 12 日,对 1882 名消费者状告三星电子损害赔偿案作出强制调解裁定。双方在规定期限内未提出异议因此判决于 3 月 18 日生效

据报道,本诉讼自 2022 年 3 月提起,距今已有 4 年,起因是三星 2022 年发布的 Galaxy S22 系列手机强制启用游戏优化服务(GOS),在运行高性能游戏等场景时会调整 GPU 性能并降低分辨率,达到减轻设备负载、防止过热的目的。

消费者认为,三星在未提前告知的情况下降低设备性能,类似苹果以前的“降频门”,导致用户权益受损。因此他们决定在 2022 年提起诉讼,要求三星赔偿每人 30 万韩元(IT之家注:现汇率约合 1374 元人民币)

一审时,法院认为三星的宣传文案、广告确实存在误导消费者情况,但不构成赔偿责任,消费者决定提起上诉;而在去年 12 月的二审中,法院曾建议双方调解。双方就此进行三次会议 但并未达成一致,最终法院决定直接作出强制调解。

IT之家注:强制调解指的是民事诉讼中,被告、原告双方难以达成和解时,法院依照职权提出公平的解决方案,从而终结诉讼的制度。

根据调解结果,三星电子将向原告支付一定金额赔偿,但相关数额并未公开。

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