宜家（IKEA）新推出的平价 Matter-over-Thread 智能家居产品存在连接问题，无法正常接入苹果 Home 及其他智能家居生态系统。用户报告设备无法被发现或连接后莫名消失，影响多个平台。宜家已组建团队与合作伙伴合作解决问题。
2 月 6 日消息，宜家（IKEA）承认新推出的平价 Matter-over-Thread 智能家居产品存在连接问题，无法正常接入到苹果 Home 及其他智能家居生态系统中。
科技媒体 The Verge 编辑 Jennifer Tuohy 深度评测，尝试连接六款宜家新设备的过程中屡屡碰壁：经过七次尝试后，仅有一款 Kajplats 智能灯泡成功接入 Apple Home；另一款 Alpstuga 空气质量监测仪在无法配对 Apple Home 后，勉强接入了 Home Assistant 平台。
图源：The Verge IT之家援引博文介绍，用户报告的核心问题主要集中在“无法发现设备”这一环节，受影响的平台涵盖了 Apple Home、亚马逊 Alexa、谷歌 Home 以及 Home Assistant。
图源：宜家 一位愤怒的买家表示，其购买的设备中有一半完全无法配对。更为棘手的是，即便部分设备完成了初始连接，随后也会莫名从网络中消失，导致智能家居系统瘫痪。
针对上述问题，宜家智能家居产品经理 David Granath 发表声明称，公司已注意到部分客户在特定家庭环境中遭遇的连接障碍，并对此高度重视。
宜家目前已组建专门团队，正与生态系统合作伙伴及连接标准联盟（CSA）紧密合作，旨在尽快查明由于并改善用户体验，这表明问题可能非单纯的硬件故障，而是涉及底层协议的兼容性。