SwitchBot为其智能门锁Keypad Vision发布固件更新，解决电量显示不准确、低电量通知失效及功耗异常问题，避免用户因门锁意外缺电无法开门的情况。公司还承诺改进宣传和风险告知流程。
1 月 26 日消息，智能家居设备制造商 SwitchBot 本月 21 日宣布为其智能门锁 Keypad Vision 发布 Ver.24.15 固件更新，解决剩余电量可能与实际不符、低电量通知可能失效、功耗可能会暂时升高的问题。
这三个问题叠加作用，将导致 Keypad Vision 在未经提示的情况下因电量过低无法工作，进而致使用户无法打开锁住的门。此类情况已发生在多位用户身上。
根据日本创作者 藍月要 (@aizuki_illust) 在 X 平台的发帖，Keypad Vision 智能门锁意外缺电的情况仅在其身上就出现了两次，第二次更是迫使其 在 12 月的半夜 身着少量衣物步行了近一个小时，“险些丧命”。
SwitchBot 表示计划改进宣传方面的工作，在面对安全风险时加速内部决策审批流程，强化对安全风险的宣传告知。