中国航空运输协会正在研究制定《公共航空运输企业航班预留座位规则》团体标准，拟规范航空公司预留座位的种类、范围、比例及旅客信息告知等关键内容，以更好满足旅客多样化、差异化的座位选择需求。此前，10家航空公司因飞机“锁座”及有偿选座服务被江苏省消保委约谈。
1 月 23 日消息，据中国航空运输协会今日（1 月 23 日）消息，为进一步引导航空公司规范航班预留座位行为，更好满足旅客多样化、差异化的座位选择需求，在民航局的指导下，中国航空运输协会正组织各航空公司研究制定《公共航空运输企业航班预留座位规则》团体标准，拟对预留座位的种类、范围、比例及旅客信息告知等关键内容进行规范。
该标准将于近日向社会公开征求意见，欢迎广大旅客和社会各界提出宝贵建议。
据IT之家此前报道，飞机“锁座”及有偿选座服务曾引发热议，不少消费者反映，在线选座时经济舱前排、靠窗、靠过道等较为便利舒适的座位常被单独锁定，要么无法选择，要么需额外付费或用积分兑换。这一行为无异于是航司变相增加收益的手段，损害了消费者合法权益。
为厘清行业经营边界，推动消费者合法权益得到切实保障，江苏省消保委于 2025 年 11 月 21 日线上约谈东方航空、南方航空、中国国航、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空、四川航空、春秋航空、吉祥航空等十家航空公司。