百度旗下小度智能音箱因升级大模型服务导致默认音色变化，引发用户不满，官方发布致歉信并提供解决方案。
1 月 21 日消息，今天上午，百度旗下“小度小度”官微发布致歉信称，2025 年底开始陆续为已售设备免费升级“超能小度”大模型服务，部分智能音箱的助手默认音色发生变化，有用户反馈称新音色“不太习惯”“缺少了以往的亲切感”。
IT之家附小度的“道歉信”内容：
亲爱的小度用户：
为提供更智能、便捷、贴心的服务，自 2025 年底开始，我们陆续为已售设备免费升级了“超能小度”大模型服务。在此过程中，部分智能音箱的助手默认音色发生了变化。
我们收到了大量反馈：新音色“不太习惯”、“缺少了以往的亲切感”，每一条反馈我们都认真阅读，并深感歉意。这让我们深刻意识到，对很多用户来说，小度不只是一个设备，更是长期陪伴的“家人”。那个熟悉的声音，承载着无数次问答、陪伴和欢乐，是连接小度与每个家庭的情感纽带。
此次“超能小度”升级的初衷，是希望赋予大家更强大的智能体验，绝非要代替用户做选择，更不想影响那份已建立的信任，我们为这次考虑不周给大家带来的困扰，再次诚挚致歉。
我们广泛听取了大家的建议，并第一时间成立了专项小组进行优化。在此向大家汇报：截至目前，相关设备已全部完成更新，您现在可以：
1.前往小度 App 的“音色设置”页面，自由选择喜爱的音色
2.直接对设备说“小度小度，切换音色”，即可快速换回您熟悉的经典音色
让那个熟悉的声音回家，让小度继续陪伴你生活的每一个日常。
最后，衷心感谢每一位用户的直言反馈与耐心等待。你们的声音，不仅是小度进步的动力，更是我们最珍贵的信任。我们会以此为戒，在未来每一次升级中，更尊重用户的选择与习惯。小度会继续努力，不负每一份信任。
小度
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