1 月 13 日消息，科技媒体 BornCity 昨日（1 月 12 日）发布博文，提醒 Windows 10、Windows 11 用户，暂时不要将新版 Outlook（Outlook New）更新至 1.2025.1209.500 版本，可能导致多邮箱管理功能近乎瘫痪。
IT之家援引博文介绍，微软于 1 月 6 日向新版 Outlook 推送 1.2025.1209.500 更新，不过在应用内同时管理多个邮箱账户的用户发现，“收藏夹”中的文件夹不再显示所属邮箱地址，仅保留文件夹名称，导致无法区分来源。
在旧版本中，用户将不同邮箱的文件夹（如“收件箱”）添加至收藏夹后，系统会自动在文件夹名称后通过括号标注所属邮箱地址，以便区分。
然而，更新后的版本移除了这一关键标识，导致收藏夹中出现多个同名文件夹（如一排“收件箱”），用户无法辨别这些文件夹究竟属于哪个账户，极大地混淆了视觉索引。
除了显示错误，**该更新还破坏了基本的交互逻辑。**据受影响用户测试，新版本彻底禁用了“拖放（Drag & Drop）”功能，用户无法再通过鼠标将邮件直接拖入收藏夹中的特定文件夹进行归档。
更为严重的是，数据同步似乎也受到波及，部分用户报告称，自 1 月 6 日起，收藏夹视图下的文件夹不再显示任何新到达的电子邮件，导致重要信息被遗漏。
该问题目前已得到多方证实。一名 IT 服务商指出，其公司内部及客户的所有 Outlook New 用户均受到波及，且问题最早于 1 月 7 日被察觉。
微软支持团队在回复用户的咨询邮件中，明确承认了版本 1.2025.1209.500 存在上述缺陷。同时，微软官方社区（Microsoft Answers）在 1 月 6 日也出现了关于“Outlook 收藏夹名称丢失”的讨论帖，大量用户证实了这一现象是伴随更新“一夜之间”出现的。
截至目前，微软尚未针对该故障提供有效的临时解决方案或回滚补丁。尽管支持部门已获悉此事，但在新补丁发布前，依赖新版 Outlook 管理共享邮箱或多个工作账户的用户将面临严重的效率瓶颈。