华硕确认已就部分 ROG 游戏笔记本电脑卡顿问题展开调查，用户反馈包括视频播放卡顿、鼠标光标冻结等，官方表示将提供更新和支持。

9 月 18 日消息，在收到许多华硕 ROG 游戏笔记本电脑卡顿的报告后，华硕确认已就问题展开正式调查。

GitHub 平台的 Zephkek 首先报告了这一问题，他称部分 ROG 笔记本电脑在进行基本任务时，如观看 YouTube 视频，会出现卡顿现象；还有鼠标光标冻结、Discord 上的音频杂音以及系统冻结等问题。他尝试了驱动程序更新、重装操作系统和其他潜在修复方法，都无法解决，因此怀疑是固件问题。

华硕 ROG 北美官方 X 账号今日发文称，已经注意到近期有关于部分 ROG 笔记本电脑性能中断的报告，官方团队正在积极调查这些情况。“我们知道流畅可靠的性能对这类高性能机器至关重要，将致力于提供这种性能。您的反馈和详细报告非常宝贵，我们将继续通过官方渠道提供更新和支持。”声明最后还感谢了用户的耐心。

IT之家注意到，根据 Zephkek 的调查，华硕存在一个影响其 2021~2024 年 ROG 笔记本电脑系列的固件问题。如果情况属实，通过更新笔记本电脑固件应该就能解决性能问题，无需更换新硬件。

在深入调查中，Zephkek 还发现了专用 GPU 的奇怪电源循环现象，每隔 15-30 秒反复开关。

Zephkek 总结认为，有三方面的问题影响了 ROG 笔记本电脑的性能：

• 中断上下文理解错误导致引入不必要的延迟。
• 未正确清除的中断请求处理不当，导致中断循环。
• GPU 功率循环未检查当前正在使用的 GPU。