科大讯飞宣布停止X1系列办公本与P1演示器的软件更新及硬件维修，并推出专属换新计划。

9 月 4 日消息，讯飞读写服务官方公众号昨日晚发布公告，宣布科大讯飞 X1 系列办公本与 P1 演示器即日起停止软件更新及硬件维修。

IT之家附公告内容如下：

尊敬的用户：

感谢您长期以来对我们的支持与信任。

X1 系列办公本与 P1 演示器产品已停产多年，且相关维修配件已超法定供应年限、无法获得上游供应，即日起我们将正式停止对上述产品的软件更新和硬件维修服务。

特别说明：

停止软件更新和硬件维修服务后， 您 当前正在使用的 X1 系列办公本和 P1 演示器仍可继续正常使用 。

涉及产品范围：

产品类别	产品系列	产品型号
办公本	X1	XF-CY-J10E
X1 LAMY	XF-CY-H10E
演示器	P1 标准版	XF-DX-Y1PL
P1 尊享版	XF-DX-Y1PL

一、关于设备后续技术支持

如您遇到软件故障、系统调试、设备诊断或配置指导等问题，仍可联系客服，我们仍将竭诚为您提供技术支持服务，尽可能保障您的良好体验。

二、关于设备后续维修

如您的设备需要进行硬件维修，仍可联系售后进行报修，但售后团队只能依据实际配件库存情况判定能否为您提供相应的维修、更换零件等服务。

三、关于非官方渠道声明

即日起，若任何非官方渠道（第三方平台、商家等）就上述产品向您承诺会持续提供软件更新及硬件维修服务，请直接联系对应责任方，官方售后将不再保证提供软件更新和硬件维修服务。

如您对本公告有疑问，或在后续使用产品过程中有任何问题，请随时通过以下官方渠道联系技术支持团队：

客服电话：400-019-9992

再次感谢您的理解与支持！

合肥讯飞读写科技有限公司

2025 年 9 月 3 日

另外，讯飞官方还推出了 X1 系列办公本用户・专属换新计划：

X1 系列是我们梦想的起点，而 X1 用户更是我们首批珍贵的同行者。为回馈这份长期的信任，我们特为 X1 用户开设专属以旧换新通道，以专属权益敬献我们的初心伙伴。

**活动时间：**即日起至 2025 年 10 月 31 日

换新权益：

• X3 系列：抵扣𝟏𝟓𝟎𝟎元
• X5 系列：抵扣 𝟓𝟎𝟎元

不限设备状态（正常使用 / 已损坏等）和款型（标准款 / LAMY 款），X1 系列均按上述价格抵扣新机购机款。新机价格以上市零售价为准，在此基础上进行抵扣。

换新流程：

① 提交旧机信息

填写您的 X1 设备信息，完成换新登记。

② 下单新机并寄回旧机

我们对您提交的信息进行初步审核并确认无误后，会给您发送专属换新短信，您按短信提示下单新机并同步寄回 X1 旧机。

③ 新机极速发货

我们确认收到旧机后，将尽快发货新机。

温馨提示：

• 办公本型号查询方式：办公本背部盖板靠下的位置，印有产品型号串码，请对照公告表中所列信息核对您所持旧机是否为 X1 系列。
• 本活动仅限 X1 系列办公本参加，若您提交的信息、寄回的设备不符合要求，我们将不会推进后续流程。
• 本次活动为官方开展的 X1 系列办公本最后一次以旧换新，未来 X1 系列将不再参与官方以旧换新活动。