长城汽车旗下魏牌新能源针对蓝山车型仪表装饰板出现局部裂纹问题发布声明，确认问题源于安装过程操作不当，承诺免费更换并提供终身质保。

12 月 7 日消息，长城汽车旗下魏牌新能源今日发布声明，回应“蓝山车型仪表装饰板出现局部裂纹”的问题。

经核查，该问题是由于装饰板安装过程操作不当，产生应力集中，进而导致局部裂纹。此部件为装饰作用，不影响功能使用。厂家将免费更换此部件，提供上门取送车服务，并承诺此部件终身质保。

IT之家附原文如下：

关于蓝山车型仪表装饰板相关问题的声明

尊敬的蓝山车主：

近期，我们关注到有部分蓝山车主反馈车辆仪表装饰板出现局部裂纹问题。对此我们高度重视，第一时间成立专项小组，现就相关情况说明如下：经核查，该问题是由于装饰板安装过程操作不当产生应力集中，进而导致局部裂纹。此部件为装饰作用，不影响功能使用。

为切实解决用户困扰，我们推出以下专项服务政策和承诺：

1.开通快速通道，用户可通过 400-666-1990 官方热线或授权终端服务中心直接向我们反馈问题，我们承诺第一时间响应并安排处置。

2.厂家免费更换此部件，提供上门取送车服务，并承诺此部件终身质保。

魏牌始终坚守以用户为中心，秉承实事求是、公开透明的服务理念。严格遵守国家汽车三包相关规定及蓝山 5 年或 15 万公里整车质保政策，保障车主合法权益。感谢广大车主的理解与支持，也欢迎社会各界对我们的工作进行监督。

魏牌新能源

2025 年 12 月 7 日

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